chessboardKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan chessboard dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Sebagai operator platform hiburan online, kami memahami bahwa privasi adalah kepercayaan — dan kepercayaan adalah fondasi dari hubungan kami dengan Anda.

Kebijakan privasi chessboard berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform kami melalui aplikasi mobile (iOS dan Android), browser web desktop, atau perangkat lainnya. Ketika Anda membuat akun chessboard, mendaftar untuk promosi, melakukan deposit, atau berinteraksi dengan sistem kami, Anda berbagi data tertentu dengan kami. Kami telah merancang praktik kami untuk mengumpulkan hanya informasi yang kami perlukan, menggunakannya dengan cara yang transparan, dan melindunginya dengan standar enkripsi industri.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hak privasi Anda, atau jika Anda ingin meminta akses atau penghapusan data, hubungi tim privasi chessboard kami melalui email atau live chat. Kami berkomitmen untuk merespons permintaan privasi Anda dalam 7 hari kerja. Layanan chessboard hanya tersedia di wilayah di mana hukum lokal memungkinkan — Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa penggunaan Anda mematuhi peraturan yurisdiksi Anda.

Data yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Informasi yang Kami Kumpulkan Saat Pendaftaran

Ketika Anda mendaftar di chessboard, kami mengumpulkan informasi identifikasi dasar: nama lengkap, alamat email, nomor ponsel, tanggal lahir, dan alamat fisik. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda, memverifikasi bahwa Anda berusia 18 tahun ke atas, dan untuk kepatuhan hukum (Know Your Customer atau KYC). Kami juga mengumpulkan kata sandi yang Anda pilih — kata sandi Anda disimpan dengan hashing satu arah yang aman dan tidak pernah dapat diakses bahkan oleh tim chessboard kami dalam bentuk aslinya.

Setelah mendaftar, kami meminta Anda untuk menyelesaikan verifikasi identitas dengan mengunggah dokumen pemerintah (KTP, paspor, atau SIM) dan selfie. Dokumen-dokumen ini diproses oleh sistem OCR kami dan disimpan secara terpisah dari akun chessboard Anda di server terenkripsi. Kami menggunakan dokumen ini hanya untuk memverifikasi identitas Anda dan untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang (AML) dan anti-fraud.

Informasi Pembayaran dan Transaksi

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mengumpulkan rincian pembayaran Anda — nomor rekening bank, nama pemilik rekening, dan riwayat transaksi. chessboard menerima deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit atau informasi rekening bank Anda di server kami — transaksi pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang bersertifikat.

Kami menyimpan catatan semua transaksi Anda (tanggal, waktu, jumlah, status) untuk tujuan audit, pendeteksian fraud, dan penyelesaian sengketa. Riwayat transaksi ini tersedia di akun chessboard Anda dalam bagian "Riwayat Akun". Kami menggunakan data transaksi ini juga untuk menghitung cashback mingguan, komisi referral, dan benefit tier loyalitas Anda.

Aktivitas Bermain dan Preferensi

Ketika Anda bermain di chessboard, kami mengumpulkan data tentang aktivitas Anda: permainan apa yang Anda mainkan, waktu Anda bermain, jumlah taruhan Anda, dan hasil. Data ini membantu kami menyesuaikan pengalaman Anda, memberikan promosi yang relevan, dan mendeteksi perilaku mencurigakan atau fraud. Misalnya, jika pola bermain Anda berubah drastis (Anda tiba-tiba bermain dari lokasi atau perangkat baru), kami dapat mengirimkan alert keamanan kepada Anda.

Data aktivitas ini juga digunakan untuk mengisi dashboard analytics chessboard pribadi Anda, di mana Anda dapat melacak pengeluaran Anda, melihat promosi yang tersedia, dan mengelola pengaturan akun. Kami tidak membagikan data aktivitas bermain individual Anda dengan iklan atau mitra pemasaran pihak ketiga — data ini hanya digunakan secara internal oleh chessboard.

Informasi Perangkat dan Teknis

Kami mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses chessboard: jenis perangkat (smartphone, tablet, desktop), sistem operasi, browser, alamat IP, dan log akses. Informasi ini membantu kami mengoptimalkan platform untuk perangkat Anda, memecahkan masalah teknis, dan melindungi terhadap akses tidak sah. Misalnya, jika login Anda berasal dari IP yang berbeda secara signifikan dari lokasi biasanya, autentikasi dua faktor (2FA) kami dapat dipicu sebagai lapisan keamanan tambahan.

Hak Anda dan Komitmen Privasi chessboard

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server chessboard dienkripsi menggunakan protokol HTTPS dan standar enkripsi TLS 1.2 atau lebih tinggi. Data sensitif — seperti nomor identitas, informasi pembayaran, dan dokumen verifikasi — disimpan di server yang tersegmentasi dengan akses terbatas hanya kepada karyawan chessboard yang memerlukan untuk melakukan pekerjaan mereka. Kami melakukan audit keamanan rutin dan tes penetrasi untuk memastikan bahwa sistem kami tetap aman dari serangan cyber.

chessboard tidak akan pernah meminta password, kode 2FA, atau nomor kartu kredit Anda melalui email, SMS, atau pesan sosial media. Jika Anda menerima komunikasi yang mengaku dari chessboard meminta informasi sensitif, itu adalah percobaan phishing — jangan klik link apa pun dan laporkan ke tim keamanan kami segera.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami dapat membagikan data Anda dengan:

• Penyedia pembayaranDANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet — untuk memproses deposit dan penarikan Anda sesuai dengan instruksi Anda.
• Mitra keamanan pihak ketigauntuk fraud detection, verifikasi identitas, dan compliance check.
• Otoritas pemerintahjika diwajibkan oleh undang-undang lokal, perintah pengadilan, atau investigasi law enforcement yang sah.
• Vendor teknologiseperti penyedia hosting cloud, yang menjalankan server kami dan membantu kami melayani platform.

Semua pihak ketiga yang kami percayakan dengan data Anda terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya diizinkan menggunakan data sesuai dengan instruksi kami. Kami tidak mengalihkan tanggung jawab kami atas privasi Anda — kami tetap menjadi controller data Anda.

Retensi Data

kami menyimpan data akun Anda (nama, email, nomor ponsel) selama akun Anda aktif dan untuk periode yang wajar setelahnya untuk menyelesaikan transaksi dan mematuhi kewajiban hukum. Dokumen verifikasi identitas disimpan selama 5 tahun untuk compliance audit. Riwayat transaksi disimpan selama 7 tahun untuk tujuan audit keuangan. Jika Anda menghapus akun chessboard Anda, kami akan menganonimkan data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, meskipun kami dapat mempertahankan catatan transaksi untuk tujuan legal.

Hak Privasi Anda

Anda memiliki hak untuk: (1) mengakses semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda dan meminta salinan dalam format yang dapat dibaca mesin; (2) memperbaiki data yang tidak akurat — misalnya, memperbarui alamat Anda melalui pengaturan akun chessboard atau dengan menghubungi kami; (3) menghapus akun Anda dan data terkait, dengan pengecualian yang diperlukan oleh hukum (seperti catatan transaksi untuk audit); (4) keberatan dengan cara kami menggunakan data Anda — misalnya, menolak untuk menerima email promosi (kami akan menghormati preferensi Anda dan hanya mengirim komunikasi transaksional yang diperlukan); dan (5) mengoreksi data atau melaporkan pelanggaran privasi kepada otoritas perlindungan data lokal Anda.

Untuk menjalankan hak-hak ini, hubungi tim privasi chessboard melalui email [email protected] atau live chat. Kami akan memverifikasi identitas Anda dan merespons permintaan Anda dalam waktu 7 hari kerja. Jika Anda tinggal di JakartaSurabayaBandungMedanatau Semarang dan memiliki pertanyaan tentang privasi Anda, kami juga menyambut Anda untuk menghubungi kami melalui metode pilihan Anda.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

chessboard dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Jika kami membuat perubahan material pada cara kami mengumpulkan atau menggunakan data Anda, kami akan memberitahu Anda melalui email, pemberitahuan in-app, atau pengumuman di halaman login chessboard. Perubahan kecil (perbaikan tipografi, klarifikasi, link yang diperbarui) dapat dibuat tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Penggunaan platform Anda yang berkelanjutan setelah perubahan menyiratkan penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

Informasi Lokalisasi dan Data Lintas Batas

Data Anda dapat disimpan di server yang terletak di luar Indonesia, termasuk di kawasan Asia Tenggara dan global. Jika server chessboard berada di luar yurisdiksi Anda, transfer data tersebut dilindungi oleh perjanjian transfer data yang aman dan praktek enkripsi standar industri. Anda mengakui bahwa dengan menggunakan chessboard, Anda menyetujui transfer data ini sesuai dengan kebijakan privasi kami.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi chessboard ini, ingin mengakses, memperbaiki, atau menghapus data Anda, atau ingin melaporkan masalah privasi, hubungi kami: Email: [email protected] | Live Chat: Buka chessboard.bet dan pilih "Dukungan" → "Chat Langsung" | Telepon: Layanan pelanggan chessboard tersedia pada jam kerja Indonesia. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan menjawab pertanyaan Anda dengan jujur dan transparan.